1. はじめに

紹興ウードー繊維技術有限公司（「当社」、「私たち」、「私たちの」）は、当社のウェブサイト、製品、およびサービスを利用するすべてのユーザー、訪問者、および顧客のプライバシーと個人情報を保護することに全力を尽くしております。本プライバシーポリシーは、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）、ならびにその他の適用される国際的なデータ保護法に完全に準拠しつつ、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保管・開示・保護しているかを定めています。

当社のウェブサイトにアクセスし、お問い合わせを送信し、注文を行ったり、当社のサービスを利用したりすることにより、お客様は本プライバシーポリシーの条項、すなわちここで説明されている通りの個人情報の収集および利用を承認し、同意したものとみなされます。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様が自発的に当社に提供する個人情報、ならびに当社のウェブサイトをご利用いただく際に自動的に収集される非個人情報を収集しています。当社が収集する情報には、以下に限定されません：

• 個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、郵便住所、ならびにお客様がお問い合わせを送信する際、注文を行う際、またはアカウント登録時に提供されるその他の連絡先情報。
• ビジネス情報：会社名、営業許可証、担当者、および会社住所（卸売顧客、商社、ビジネスパートナー向け）。
• 注文関連情報：注文数量、製品仕様（生地の種類、色、GSM、幅）、支払い記録、配送情報、および注文履歴。
• ウェブサイト利用データ：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、訪問したページ、閲覧時間、ならびにクッキーや類似技術によって自動的に収集されるその他の利用統計（詳細は当社のクッキーポリシーをご参照ください）。
• コミュニケーション記録：お客様のお問い合わせ内容、メール、カスタマーサービスとのチャットメッセージ、ならびに当社の繊維製品およびサービスに関連するその他のコミュニケーション。

3. 情報収集の目的

当社は、お客様の個人情報を、当社の繊維製品およびサービスに関連する正当なビジネス目的のためにのみ収集・利用しており、具体的には以下のとおりです：

• お客様の繊維注文、サンプル依頼、見積もりの処理および履行。
• お客様のお問い合わせへの対応、テクニカルサポートの提供、ならびに当社の生地およびサービスに関連するアフターサービス問題の対処。
• 注文の更新、製品情報、プロモーションオファーに関するお客様とのコミュニケーション（お客様はいつでもプロモーション通信の受け取りを停止できます）。
• ユーザーの閲覧および利用データに基づき、当社のウェブサイト、製品、およびサービスを最適化すること。
• 取引の安全性の確保、詐欺の防止、ならびに適用法令および規制の遵守。

4. お客様の情報の保護

当社はお客様の個人情報のセキュリティを真剣に考え、不正アクセス、改ざん、開示、紛失、または損傷からお客様のデータを保護するための合理的な技術的、管理的、物理的措置を実施しています。これらの措置には以下が含まれます：

• 機密情報（例：支払い詳細、連絡先情報）のデータ暗号化。
• 個人情報へのアクセスを認可された人員に限定するアクセス制御措置。
• 定期的なセキュリティ監査および当社のウェブサイトとデータ保存システムのアップデート。
• 当社の従業員に対するデータ保護およびプライバシーのベストプラクティスに関する研修。

当社はお客様の個人情報を保護するために尽力しておりますが、いかなるデータ伝送または保存の方法も100％安全であるとは限りません。絶対的な安全性を保証することはできませんが、リスクを最小限に抑えるための合理的な措置をすべて講じます。

5. お客様の情報の開示

お客様の明示的な同意なしに、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、賃貸、または共有することはありません。お客様の個人情報は、以下の状況に限り開示することがあります：

• 当社のサービス提供を支援する第三者サービスプロバイダー（例：配送を担当する物流会社、決済処理を行う決済ゲートウェイ、ITサービスプロバイダー）に対して、当該プロバイダーはお客様の情報を保護し、当社が指定した目的のみに使用することを義務付けられています。
• 適用法令、規制、法的手続き、または政府からの要請に従うため。
• 当社の権利、財産、または安全、あるいは当社のユーザーまたは他者の権利、財産、または安全を保護するため。
• 当社の事業資産の全部または一部の合併、買収、または売却に関連して、お客様の個人情報が当該取引の一環として移転される場合（そのような事態が生じた場合には事前に通知いたします）。

6. お客様の権利

GDPRおよびその他の適用されるデータ保護法に準拠し、お客様にはご自身の個人情報に関して以下の権利が認められています：

• アクセスの権利：当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを請求することができます。
• 訂正の権利：当社が保有するお客様に関する不正確または不完全な個人情報について、その訂正を請求することができます。
• 消去の権利：適用される法令の要件に従い、お客様の個人情報の削除を請求することができます。
• 処理の制限の権利：特定の状況下において、お客様の個人情報の処理を制限するよう請求することができます。
• データポータビリティの権利：構造化された機械可読形式でお客様の個人情報を受領すること、または当該情報の他のデータ管理者への移転を求めることができます。
• 同意の撤回の権利：お客様はいつでもご自身の個人情報の処理に対する同意を撤回することができます（ただし、撤回前の処理の合法性には影響しません）。

これらの権利のいずれかを行使される場合は、当社の公式チャネルを通じてお問い合わせください。当社は30日以内にお客様のご要望に対応いたします。

7. クッキーおよび類似技術

当社はクッキーや類似技術（例：ウェブビーコン）を使用してウェブサイトの利用データを収集し、お客様のブラウジング体験を向上させています。クッキーの使用方法に関する詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

8. 本ポリシーの更新

当社は、当社の業務慣行、適用法令、または規制要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。更新後のバージョンは本ページに掲載され、「最終更新日」もそれに応じて改訂されます。更新後も当社のウェブサイトまたはサービスの利用を継続されることにより、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。