1. Introducción

Shaoxing Wudao Textile Technology Co., Ltd. (\"nosotros\", \"nuestro\") está comprometida con la protección de la privacidad y la información personal de todos los usuarios, visitantes y clientes que utilizan nuestro sitio web, productos y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información personal, en pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y de otras leyes internacionales aplicables de protección de datos.

Al acceder a nuestro sitio web, enviar consultas, realizar pedidos o interactuar con nuestros servicios, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad, incluyendo la recopilación y el uso de su información personal tal como se describe aquí.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente, así como información no personal recopilada automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilamos incluye, entre otros, lo siguiente:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros datos de contacto que usted proporciona al enviar consultas, realizar pedidos o registrar una cuenta.
• Información comercial: nombre de la empresa, licencia comercial, persona de contacto y dirección de la empresa (para clientes mayoristas, empresas comerciales y socios comerciales).
• Información relacionada con los pedidos: cantidad del pedido, especificaciones del producto (tipo de tejido, color, GSM, ancho), registros de pago, información de envío e historial de pedidos.
• Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación y otras estadísticas de uso recopiladas automáticamente mediante cookies y tecnologías similares (véase nuestra Política de cookies para más detalles).
• Registros de comunicación: contenido de sus consultas, correos electrónicos, mensajes de chat con nuestro servicio de atención al cliente y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios textiles.

3. Finalidad de la recopilación de información

Recopilamos y utilizamos su información personal únicamente con fines comerciales legítimos relacionados con nuestros productos y servicios textiles, incluyendo:

• Procesar y cumplir sus pedidos de textiles, solicitudes de muestras y cotizaciones.
• Responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y gestionar problemas postventa relacionados con nuestros tejidos y servicios.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones de pedidos, información de productos y ofertas promocionales (puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento).
• Optimizar nuestro sitio web, productos y servicios en función de los datos de navegación y uso de los usuarios.
• Garantizar la seguridad de las transacciones, prevenir el fraude y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Protección de su información

Tomamos muy en serio la seguridad de su información personal e implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones, pérdidas o daños. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles (por ejemplo, detalles de pago, información de contacto).
• Medidas de control de acceso para limitar el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado.
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de nuestro sitio web y de nuestros sistemas de almacenamiento de datos.
• Capacitación de nuestros empleados en mejores prácticas de protección de datos y privacidad.

Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomaremos todas las medidas razonables para minimizar los riesgos.

5. Divulgación de su información

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos divulgar su información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• A proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, empresas logísticas para el envío, pasarelas de pago para procesar pagos y proveedores de servicios de TI), quienes están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que les especificamos.
• Para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o bien los derechos, propiedad o seguridad de nuestros usuarios u otras personas.
• En relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos empresariales, cuando su información personal pueda ser transferida como parte de la transacción (se le notificará con antelación si esto ocurre).

6. Sus derechos

En cumplimiento del RGPD y otras leyes aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:

• Derecho de acceso: Usted puede solicitar una copia de la información personal que poseemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Usted puede solicitar la rectificación de cualquier información personal inexacta o incompleta que poseamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Usted puede solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a los requisitos legales aplicables.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Usted puede solicitar la limitación del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Usted puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado y legible por máquina, o bien que se la transfiera a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento: Usted puede retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento (esto no afectará la licitud del tratamiento anterior a la retirada).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Respondemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, web beacons) para recopilar datos de uso del sitio web y mejorar su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

8. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, en las leyes aplicables o en los requisitos regulatorios. La versión actualizada se publicará en esta página, y la fecha de \"Última actualización\" se modificará en consecuencia. Al continuar utilizando nuestro sitio web o nuestros servicios después de la actualización, usted acepta la Política de Privacidad revisada.