الصفحة الرئيسية -
أسئلة شائعة
الأسئلة الشائعة
-
هل يمكنني الحصول على عينة قبل تقديم طلب بالجملة؟
نعم، العينات متوفرة. يمكننا توفير عينات بحجم A4 أو بطول محدد. وكل ما عليك هو دفع تكلفة العينة ورسوم الشحن، والتي سيتم استردادها أو خصمها عند تقديم طلب رسمي. -
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
الحد الأدنى المعتاد للكمية هو 500–1000 متر لكل تصميم بالنسبة لمعظم الأقمشة. وبالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، يمكننا قبول كميات أقل. كما ندعم الطلبات المختلطة بألوان مختلفة. -
ما هي المدة الزمنية للإنتاج؟
بالنسبة للأقمشة المتوفرة في المخزون: من 3 إلى 7 أيام بعد الدفع. بالنسبة للطلبات المخصصة: من 15 إلى 25 يومًا بعد تأكيد العينة واستلام الدفعة المقدمة. ويعتمد الوقت الدقيق على الكمية والحرفية. -
كيف تقومون بتغليف الأقمشة؟ وماذا عن الشحن؟
تُلف الأقمشة في أكياس بلاستيكية قوية مقاومة للماء وأكياس منسوجة. يمكننا الشحن عن طريق البحر أو الجو أو الخدمات السريعة (DHL / FedEx / UPS). كما يمكننا أيضًا الشحن إلى وكيل الشحن الخاص بك في الصين. -
هل تتوافق أقمشتكم مع معايير السلامة الدولية؟ وهل يمكنكم تقديم تقارير الاختبار؟
جميع أقمشتنا تتوافق مع المعايير الدولية الرئيسية، بما في ذلك OEKO-TEX® Standard 100، ولوائح REACH، ومتطلبات السلامة ذات الصلة في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. ويمكننا تنظيم اختبارات مختبرية من طرف ثالث (مثل SGS، ITS) وفقًا لاحتياجاتك الخاصة، وتوفير تقارير الاختبار الكاملة قبل الشحن. -
ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
نوفر شروط دفع مرنة تتناسب مع مراحل التعاون المختلفة. بالنسبة للعملاء الجدد، نقبل دفعة مقدمة بنسبة 30% ثم الـ70% المتبقية قبل الشحن عبر T/T. أما بالنسبة للشركاء طويلي الأمد، فيمكن أيضًا قبول خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء عند الاطلاع. وسيتم تأكيد جميع الشروط في عقد البيع قبل بدء الإنتاج. -
هل يمكنكم تخصيص الألوان أو الطباعات أو التشطيبات وفقًا لمتطلباتنا؟
بالتأكيد. نوفر خدمات تخصيص كاملة، بما في ذلك مطابقة الألوان وفقًا لعيناتك أو أرقام بانتون، والطباعة الرقمية أو الدوارة أو الشاشة المخصصة وفقًا لتصميماتك، والتشطيبات الخاصة مثل الطلاء المقاوم للماء، والمضاد للكهرباء الساكنة، والمضاد للبكتيريا، والمعالجة المانعة للتجاعيد. وسيتم تأكيد جميع التفاصيل المخصصة معك من خلال عينات ما قبل الإنتاج. -
ماذا لو اكتشفتُ مشكلات في الجودة بعد استلام البضاعة؟
نحن نقف وراء جودتنا. إذا ظهرت أي مشكلات مؤكدة في الجودة بسبب أخطاء الإنتاج لدينا، فإننا نقدم حلين: استبدال مجاني للكمية المعيبة، أو استرداد جزئي بناءً على نسبة العيوب. ما عليك سوى تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة خلال 7 أيام من استلام البضاعة، وسنقوم بحل المشكلة بسرعة. -
هل تدعمون خدمات OEM/ODM لعلامتنا التجارية؟
نعم، نوفر دعمًا كاملاً لخدمات OEM/ODM، بما في ذلك وضع العلامات الخاصة، ووضع بطاقات تعليق وتعبئة مخصصة بشعار علامتك التجارية، بالإضافة إلى اتفاقيات السرية لحماية تصميماتك ومعلومات علامتك التجارية. كما يمكننا المساعدة في تطوير مزيجات جديدة من الأقمشة أو منسوجات ذات وظائف محددة لخط منتجاتك. -
ما هي سياستكم بشأن إلغاء الطلبات أو تعديلها؟
قبل بدء الإنتاج، يمكنك إلغاء الطلب أو تعديله مع استرداد كامل للدفعة المقدمة. وبعد بدء الإنتاج، قد يكون التعديل ممكنًا مثل تغيير اللون أو الكمية، لكن قد تُفرض تكاليف إضافية. وإذا قمت بالإلغاء بعد اكتمال الإنتاج، نحتفظ بالحق في خصم تكاليف المواد والعمالة. ويجب تأكيد جميع التغييرات كتابيًا قبل المتابعة. -
هل يمكنكم المساعدة في التخليص الجمركي أو توفير الوثائق اللازمة للتصدير؟
نعم، نوفر دعمًا كاملاً للوثائق اللازمة للتصدير. نقوم بإعداد الوثائق القياسية، بما في ذلك الفواتير التجارية، وقوائم التعبئة، وبوليصات الشحن، وشهادات المنشأ. وبالنسبة للأسواق المحددة مثل الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، يمكننا أيضًا توفير الوثائق المطلوبة للتخليص الجمركي، مثل إقرارات CE أو شهادات النسيج. وسنقوم بالتنسيق مع وكيل الشحن الخاص بك لضمان سلاسة الإجراءات الجمركية.