1. القبول العام

تحكم هذه الشروط («الشروط») استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (وتُعرف مجتمعة بـ «الخدمات») التي يقدمها نشاطنا في توريد الأقمشة والملابس. ومن خلال تصفح موقعنا أو تقديم طلب أو الشراء أو الاتصال بنا، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط وتقبلها.

نحن متخصصون في الأقمشة النسيجية والمواد المحبوكة والمنسوجة والأقمشة المطبوعة والمصبوغة وإكسسوارات الملابس والمنتجات النسيجية المخصصة. وتسري هذه الشروط على جميع طلبات البيع بالجملة والتجزئة، وعلى العينات، وعلى خدمات التخصيص حسب الطلب، وكذلك على المعاملات التجارية الدولية.

2. مواصفات المنتج والنسيج

• جميع تركيبات الأقمشة وأوزانها (GSM) وعرضها وألوانها وأنماطها والمعايير التقنية المذكورة على الموقع هي قيم مرجعية فقط.
• من الطبيعي وجود اختلافات طفيفة في اللون بين القماش الفعلي وصور الموقع بسبب الإضاءة وشاشات العرض وإنتاج الصبغ على دفعات.
• نحتفظ بالحق في تعديل تفاصيل القماش والأنماط والعمليات دون إشعار مسبق بهدف تحسين الإنتاج.
• الأقمشة المطبوعة/المصبوغة حسب الطلب، والتركيبات المخصصة، والأحجام المخصصة هي منتجات مخصصة غير قياسية، تخضع لعينات التأكيد النهائي.

3. شروط الطلب والدفع والبيع بالجملة

• تتطلب جميع طلبات بيع النسيج بالجملة دفع دفعة مقدمة قبل بدء الإنتاج الضخم؛ ويتم سداد الرصيد قبل الشحن.
• الأسعار سارية لمدة 7 أيام من تاريخ تقديم العرض. وقد تؤدي تقلبات أسعار المواد الخام للقماش إلى تعديل الأسعار.
• تنطبق كمية الطلب الدنيا (MOQ) على جميع المنتجات النسيجية المصبغة/المطبوعة حسب الطلب، مع مراعاة التأكيد المنفصل.
• تتوفر طلبات العينات؛ ويمكن خصم رسوم العينة من دفعات طلبات الجملة الكبيرة.
• يعني تأكيد الطلب أنك تقبل تماماً جودة القماش وعمليات الإنتاج والألوان وشروط التسليم لدينا.

4. مدة الإنتاج والشحن

• مدة الإنتاج القياسية لطلبات النسيج بالجملة: من 7 إلى 25 يوم عمل، وذلك حسب كمية الطلب ودرجة تعقيد التخصيص.
• لا تشمل مدة التسليم وقت الشحن الدولي والتخليص الجمركي ووقت العبور اللوجستي.
• لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناجم عن عمليات التفتيش الجمركية أو مشكلات شركات الخدمات اللوجستية أو ازدحام الموانئ أو حالات القوة القاهرة.
• يجب تأكيد شروط الشحن (FOB/CIF/DDP/Express) بشكل منفصل في فاتورة الطلب الأولية.

5. فحص الجودة وقبول البضائع

سيتم فحص جميع الأقمشة النسيجية فحصاً كاملاً قبل الشحن، وفقاً لمعيار AQL الدولي لصناعة النسيج.

• يجب على المشتري فحص البضائع فور استلامها.
• يجب تقديم شكاوى الجودة خلال 7 أيام عمل من استلام البضائع، مع تقديم أدلة واضحة بالصور أو الفيديو.
• العيوب الطفيفة ضمن النطاق المقبول في صناعة النسيج الدولية لا تُعتبر مشكلات جودة.
• لا يمكن إرجاع الأقمشة المعالجة حسب الطلب أو استبدالها إلا في حال ثبوت عيوب جودة كبيرة في الإنتاج.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

• الأقمشة المخزونة القياسية: يمكن إرجاعها خلال 15 يوماً بحالتها الأصلية غير المستخدمة.
• المنتجات النسيجية المصبوغة/المطبوعة/المخصصة حسب الطلب: لا يمكن إرجاعها ولا استرداد ثمنها.
• مدة معالجة الاسترداد: من 3 إلى 10 أيام عمل بعد استلام البضائع المرتجعة وفحصها.
• يتحمل المشتري تكلفة شحن المرتجعات إلا إذا كان ذلك ناجماً عن عيب في جودة الإنتاج لدينا.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع الأنماط والتصاميم والشعارات وصور المنتجات ومحتوى الموقع الإلكتروني هي حقوق ملكية فكرية حصرية لنا. يُحظر تماماً النسخ غير المصرح به أو إعادة البيع أو الاستنساخ أو الاستخدام التجاري لأنماطنا وتصاميمنا النسيجية. يجب أن تضمن الأنماط المخصصة التي يقدمها المشتري حقوق الملكية الفكرية القانونية، ويتحمل المشتري جميع المخاطر القانونية الناجمة عن أي نزاع يتعلق بالانتهاك.

8. الخصوصية والامتثال لـ GDPR

نتقيد بشكل صارم بلوائح GDPR الصادرة عن الاتحاد الأوروبي وبقوانين حماية البيانات المحلية. سيتم استخدام معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال الخاصة بك وبيانات الطلبات فقط لأغراض التواصل التجاري ومعالجة الطلبات، ولن يتم بيعها أبداً لجهات خارجية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلتين لدينا للحصول على التفاصيل الكاملة.

9. الأحكام الختامية

• نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وستدخل الشروط المحدثة حيز التنفيذ فوراً على الموقع الإلكتروني.
• يجب حل أي نزاع ناشئ عن معاملات النسيج من خلال التفاوض الودي أولاً.
• تسري هذه الشروط على المعاملات التجارية الدولية عبر الحدود في مجال النسيج.