1. Общее принятие

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваше использование нашего сайта, продукции и услуг (в совокупности — «Услуги»), предоставляемых нашим бизнесом по поставке текстильных тканей и одежды. Просматривая наш сайт, размещая заказы, совершая покупки или связываясь с нами, вы полностью принимаете эти Условия и соглашаетесь соблюдать их.

Мы специализируемся на текстильных тканях, трикотажных и тканых материалах, печатных и окрашенных тканях, аксессуарах для одежды и индивидуальных текстильных изделиях. Настоящие Условия распространяются на все оптовые и розничные заказы, образцы, услуги по индивидуальной индивидуализации и международные торговые сделки.

2. Характеристики продукции и текстиля

• Все составы тканей, их плотность (GSM), ширина, цвета, узоры и технические параметры, указанные на сайте, являются лишь справочными значениями.
• Незначительные различия в цвете между фактической тканью и изображениями на сайте являются нормой из-за освещения, особенностей экранов и особенностей серийного окрашивания.
• Мы оставляем за собой право без предварительного уведомления корректировать характеристики тканей, узоры и технологические процессы в целях оптимизации производства.
• Ткани с индивидуальной печатью/окрашиванием, индивидуальные составы и размеры — это нестандартные индивидуализированные продукты, подлежащие окончательному подтверждению по образцам.

3. Условия оформления заказа, оплаты и оптовой продажи

• Все оптовые заказы на текстиль требуют предварительной оплаты задатка перед массовым производством ; остаток оплаты — перед отгрузкой.
• Цены действительны в течение 7 дней с даты предоставления коммерческого предложения. Колебания цен на сырьё для тканей могут повлечь за собой корректировку цен.
• Минимальный объём заказа (MOQ) распространяется на все текстильные изделия с индивидуальным окрашиванием/печатью, при условии отдельного подтверждения.
• Доступны образцы заказов ; стоимость образцов может быть вычтена из оплаты крупного оптового заказа.
• Подтверждение заказа означает, что вы полностью принимаете наши условия по качеству тканей, технологическим процессам, цвету и срокам поставки.

4. Сроки производства и отгрузки

• Стандартный срок производства крупных заказов на текстиль: 7–25 рабочих дней, в зависимости от объёма заказа и сложности индивидуализации.
• Срок поставки не включает международную перевозку, таможенное оформление и время логистического транзита.
• Мы не несём ответственности за задержки, вызванные таможенным досмотром, проблемами логистических компаний, перегрузкой портов или форс-мажорными обстоятельствами.
• Условия отгрузки (FOB/CIF/DDP/Экспресс) должны быть отдельно согласованы в проформе счета-фактуры.

5. Контроль качества и приемка товара

Все текстильные ткани подлежат полной проверке перед отгрузкой в соответствии со стандартом AQL международной текстильной промышленности.

• Покупатель обязан незамедлительно осмотреть товар после его получения.
• Жалобы на качество должны быть поданы в течение 7 рабочих дней после получения товара, с предоставлением чётких фотографий или видеозаписей в качестве доказательства.
• Незначительные дефекты, соответствующие допустимым стандартам международной текстильной промышленности, не считаются проблемами качества.
• Ткани, обработанные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, если только не подтверждены серьёзные производственные дефекты.

6. Политика возврата и возмещения

• Стандартные складские ткани: возврат возможен в течение 15 дней в оригинальном неиспользованном состоянии.
• Индивидуально окрашенные/печатные/индивидуализированные текстильные изделия: не подлежат возврату и не подлежат возмещению.
• Срок обработки возврата: 3–10 рабочих дней после получения и проверки возвращённого товара.
• Стоимость обратной доставки несёт покупатель, за исключением случаев, когда дефект вызван недостатками нашего производства.

7. Права интеллектуальной собственности

Все узоры, дизайны, логотипы, изображения продукции и контент сайта являются нашей исключительной интеллектуальной собственностью. Неавторизованное копирование, перепродажа, воспроизведение или коммерческое использование наших текстильных узоров и дизайнов строго запрещены. Покупатель, использующий собственные узоры, гарантирует наличие законных прав интеллектуальной собственности, а также несёт все юридические риски, связанные с возможными спорами о нарушении этих прав.

8. Конфиденциальность и соответствие требованиям GDPR

Мы строго соблюдаем нормативные акты ЕС по защите данных и местные законы о защите данных. Ваши персональные данные, контактная информация и данные о заказе будут использоваться исключительно для делового общения и обработки заказов и никогда не будут переданы третьим лицам. Подробную информацию см. в нашей отдельной Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie.

9. Заключительные положения

• Мы оставляем за собой право в любое время обновлять настоящие Условия; обновлённые условия вступают в силу немедленно на сайте.
• Любой спор, возникающий в связи с текстильными сделками, в первую очередь разрешается путём дружественных переговоров.
• Настоящие Условия применяются к международным трансграничным сделкам в сфере текстильной торговли.