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常见问题
常见问题
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在下大批订单之前,可以先拿到样品吗?
是的,我们提供样品。可提供A4规格或按码数裁剪的样品。您只需支付样品成本及运费,待您正式下单时,该费用将予以退还或抵扣。 -
您的最小起订量是多少?
我们大多数面料的常规起订量为每款500至1000米。对于现货产品,我们也接受更小的订购数量。同时,我们还支持不同颜色的混批订单。 -
生产交货期是多久?
现货面料:付款后3–7天。定制订单:样品确认并收到定金后15–25天。具体交期视数量与工艺而定。 -
您如何包装这些面料?运输方面呢?
面料采用结实的防水塑料袋和编织袋进行卷装。我们可提供海运、空运以及快递(DHL、FedEx、UPS)等多种运输方式,并且也可直接发运至您在中国的货运代理处。 -
您的面料是否符合国际安全标准?能否提供检测报告?
我们所有的面料均符合关键的国际标准,包括OEKO-TEX® Standard 100、REACH法规以及相关的美国和欧盟安全要求。我们可根据您的具体需求安排第三方实验室检测(如SGS、ITS),并在发货前提供完整的检测报告。 -
您接受哪些付款方式?
我们针对不同的合作阶段提供灵活的付款条件。对于新客户,我们接受通过电汇方式支付30%定金、余款70%于发货前付清;对于长期合作伙伴,亦可接受即期不可撤销信用证。所有付款条款均将在生产前载入销售合同予以确认。 -
您能否根据我们的要求定制颜色、印花或表面处理?
当然。我们提供全方位的定制服务,包括根据您的色卡或潘通色号进行配色、依据您的设计开展定制化数码印刷、轮转印刷或丝网印刷,以及水拒、防静电、抗菌和免烫等特殊后整理工艺。所有定制细节均将通过样衣/样版与您确认。 -
如果收到货物后发现质量问题,该怎么办?
我们对产品质量始终负责。如因我方生产失误导致确凿的质量问题,我们将提供两种解决方案:免费更换相应数量的不合格产品,或根据不合格率予以部分退款。您只需在收货后7日内提供清晰的照片或视频证据,我们将尽快为您妥善处理。 -
您是否支持为我们的品牌提供OEM/ODM服务?
是的,我们提供全方位的OEM/ODM支持,包括贴牌生产、定制吊牌及印有贵司品牌标识的包装,并签署保密协议以保护您的设计与品牌信息。此外,我们还可协助为您的产品线开发新型面料混纺或功能性纺织品。 -
您对订单取消或修改有何政策?
在生产开始前,您可以取消订单或对订单进行修改,并全额退还定金。生产开始后,虽可对颜色或数量等进行修改,但可能需支付额外费用。如在生产完成后取消订单,我们有权扣除相应的材料费和人工费。所有变更均须以书面形式确认后方可执行。 -
您能否协助办理海关清关手续或提供必要的出口文件?
是的,我们提供全套出口单证支持。我们会准备标准单证,包括商业发票、装箱单、提单和原产地证书。针对欧盟、美国等特定市场,我们还可提供通关所需的文件,如CE符合性声明或纺织品认证。同时,我们将与您的货运代理密切协调,确保清关流程顺畅。