1. 总体概述

本退换货及退款政策适用于从绍兴五道纺织科技有限公司采购的所有纺织面料产品、批发批量订单、样品订单以及定制产品。我们严格遵循国际纺织贸易标准及合理的售后服务规则，以切实保障双方的合法权益。

所有退货与退款申请均须符合下文所述的条件。凡不符合本政策要求的订单，将不予受理退货。

2. 可接受的退货条件

• 已确认大批量面料产品存在重大质量缺陷（织造瑕疵、严重色差、克重不符、幅宽不符）。
• 交付了与确认的订单规格不符的错误产品。
• 货物在生产或我方交付过程中遭受严重损坏。
• 经检验照片和视频确认，散装货物存在数量短缺。

3. 不可退货商品

• 定制染色面料、定制印花面料、定制图案与设计产品。
• 定制组合、定制规格的特种精加工面料。
• 样品订单、小型试单及生产前样品。
• 经买方裁剪、加工、缝制或使用的面料。
• 在国际纺织行业，轻微的色差属于可接受的标准。
• 按AQL质量检验标准允许的正常轻微缺陷。

4. 申请时限

买家须在收货后7个工作日内提交退货/退款申请。需提供清晰的照片、视频及详细的检测报告作为证据。超过时限提交的申请将不予受理。

5. 退货运费

• 如退货原因非我方质量问题，退货运费由买方承担。
• 如属我方生产质量瑕疵或错发，退货运费由我方承担。
• 退货商品必须保持原包装完好、未使用且无任何损坏。
• 我们在收到退回的面料后，将先进行检验，再办理退款。

6. 退款处理时间

• 在我们确认收到可接受的退货后，退款将在3至10个工作日内处理。
• 退款路径与原支付方式相同。
• 退款到账的银行处理时间取决于您的银行。

7. 谈判解决方案

对于轻微的质量问题，我们更倾向于提供部分退款、补发商品或折扣补偿等解决方案，而非全额退货，以节省双方的物流时间和成本。

8. 政策更新

我们保留随时更新本退换货与退款政策的权利。更新后的条款自发布于本页面之日起立即生效。